CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ
I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức bán hàng của Công ty. Khi mua hàng tại Máy tính F5, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển và giao nhận sau:
1. Máy tính F5 trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;
2. Máy tính F5 giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát;
II. NỘI DUNG
1. Máy tính F5 trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng
1.1 Thời gian giao hàng và chi phí giao hàng tận nơi sử dụng
- Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 10 km.
- Khung giờ giao hàng từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày.
Cụ thể như sau:
Theo giá trị đơn hàng (Mua theo bảng giá niêm yết) |
Số Km được miễn phí |
Thời gian giao hàng |
<500.000VNĐ |
Tùy theo khoảng cách, thời gian sẽ thỏa thuận với khách hàng |
|
Từ 500.000VNĐ - 1.000.000VNĐ và có số lượng từ 03 sản phẩm trở lên Hoặc trên 1.000.000VNĐ |
10 Km |
Trong vòng 3h Riêng với KH là doanh nghiệp, tổ chức: Trong vòng 2h |
Trên 5.000.000VNĐ |
15 Km |
|
Trên 6.000.000VNĐ |
20 Km |
Trong vòng 4h |
Trên 40.000.000VNĐ |
30 Km |
Trong vòng 8h |
Trên 70.000.000 VNĐ |
50 Km |
Trong vòng 24h |
Trên 90.000.000 VNĐ |
70 Km |
Thỏa thuận |
Trên 120.000.000 VNĐ |
100 Km |
Thỏa thuận |
|
Trường hợp ngoài khoảng cách tối đa ở trên, tùy theo nhu cầu cụ thể của khách hàng, Máy tính F5 và khách hàng sẽ thỏa thuận về chi phí và thời gian giao hàng phù hợp.
2. Máy tính F5 giao hàng cho khách hàng thông qua các NCC dịch vụ chuyển phát
- Đối với khách hàng là người sử dụng (Mua theo bảng giá niêm yết của công ty) được hỗ trợ giao hàng tương ứng với nội dung Mục II/ 1/ 1.1.
- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
- Tham khảo hình thức giao hàng:
Hình thức giao hàng |
Điều kiện để được áp dụng |
Địa điểm giao hàng |
Phí vận chuyển |
Máy tính F5 giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh |
Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh |
Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng |
Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh |
Máy tính F5 giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Bắc Ninh (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng) |
Khách hàng cung cấp cho Phúc Anh tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Bắc Ninh, giờ xe vào/ra bến |
Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô |
Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe |
Khác |
Khi khách hàng có yêu cầu |
Theo thoả thuận giữa khách hàng và Máy tính F5 |
Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng |
***Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng mua của Máy tính F5 qua đơn vị trung gian (đơn vị chuyển phát nhanh, chủ xe ô tô…):
- Tất cả hàng hoá Máy tính F5 gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
- Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng. Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Máy tính F5
Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cân hàng trước khi nhận hàng.
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Máy tính F5 để có hướng giải quyết kịp thời.
Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Máy tính F5 thì đương nhiên, Máy tính F5 coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua hàng xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Công ty Máy tính F5 để được hỗ trợ trực tiếp:
- Địa chỉ : 438 Ngô Gia Tự, Phường Tiền An, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt nam ĐT: 0222.3824428 - 0965499444